Luna. Die
‍KI-Rezeptionistin fΓΌr

Ihre Praxis

Zahnarztpraxen

KFO-Praxen

Luna geht ans Telefon und bucht, verschiebt und storniert Termine. Sie beantwortet Fragen und verteilt Anrufe intelligent. Alles eigenstΓ€ndig, direkt im PVS.
Mehr als 100 Zahnarzt- undΒ KFO-Praxen setzen auf Luna.

Ihre Vorteile auf einen Blick.

24/7 Service

Mit Luna ist Ihre Praxis immer erreichbar. Auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig lΓ€uft keine Anfrage ins Leere.

Echte Entlastung

Luna erledigt bis zu 80 % aller Anrufe direkt im PVS. Ihr Personal hat endlich Zeit fΓΌr die wirklich wichtigen Dinge.

Volle Kontrolle

Luna passt sich Ihren individuellen TerminprΓ€ferenzen an. Ihr Kalender wird so gefΓΌllt, wie Sie es wΓΌnschen.

Neue Einblicke

In unserer Web-App sehen Sie wer, wann und weshalb anruft. So bleiben Sie ΓΌber dieΒ Anliegen Ihrer Patienten informiert.

Von Praxen empfohlen.

Dres. C. & H. Baulig
Wir sind maximal zufrieden mit Luna. Wir sind 24/7 erreichbar, unsere Mitarbeiter werden enorm entlastet und wir haben mehr Zeit fΓΌr die Patienten!
Dr. Thomas Drechsler
Luna übernimmt einen Großteil unserer Anrufe. Patienten finden sie sympathisch und kompetent, wir arbeiten entspannter. Eine echte Entlastung im Praxisbetrieb.
Dr. Alina Grozdinska
Unsere Patienten sind begeistert. Luna macht unseren Patientenservice noch persΓΆnlicher und effizienter!
Amela Vejselovic, ZFA
FΓΌr uns am Empfang ist Luna ein Segen. Das Telefon klingelt viel seltener und wir werden kaum noch unterbrochen. Eine riesige Entlastung!

Luna fΓΌhrt Telefonate authentisch – ein paar Beispiele.

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Terminbuchung

Von der Erstberatung bis zur PZR – Luna koordiniert Termine fΓΌr Ihre Patienten und bucht sie direkt im PVS.
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Terminverschiebung

Luna findet gemeinsam mit Ihren Patienten einen neuen Termin und bucht diesen direkt in im PVS um.
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Terminabsage

Der Patient ist krank? Luna storniert den Termin im PVS und sendet Ihnen eine Benachrichtigung.
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Reparatur

Das Bracket ist abgebrochen oder der Draht piekst? Luna bucht sofort den passenden Termin.
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Fragen

Was ist ein Retainer? Bieten Sie Kieferchirurgie an? Luna kennt die Antworten und informiert Ihre Patienten.
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Weiterleitung

Anliegen, die weiterhin Ihr Praxisteam bearbeiten soll, leitet Luna intelligent an die richtige Stelle weiter.

Und wie funktioniert Luna?

Vom Anruf bis zur TerminbestΓ€tigung - ein reibungsloser Prozess fΓΌr die Patienten und die Praxis.

Weiterleitung

Ihre Patienten rufen wie gewohnt in Ihrer Praxis an. Dort klingelt aber nicht das Telefon - stattdessen wird der Anruf an Luna weitergeleitet.

Einwilligung

Zu Beginn des Telefonats wird die Zustimmung der Patienten eingeholt.

Das GesprΓ€ch

Nach der Einwilligung fΓΌhrt Luna das GesprΓ€ch, beantwortet Fragen und lΓΆst terminbezogene Anliegen. Diese werden direkt im PVS umgesetzt.

Voller Service

Sollte Luna ein Anliegen nicht lΓΆsen kΓΆnnen, kann sie bei Bedarf an Ihr Team ΓΌbergeben.

Nachbereitung

Luna kann Zusammenfassungen schreiben, TerminbestΓ€tigungen aussenden, und vieles mehr.

Kein copy-paste. Echte Entlastung.

Dank direkter Schnittstelle arbeitet Luna eigenstΓ€ndig in der Praxissoftware. Sie identifiziert Patienten, sieht VerfΓΌgbarkeiten im Kalender und bucht, verschiebt und storniert Termine.
Kontakt aufnehmen

HΓ€ufigeΒ Fragen.

Wie funktioniert die EinfΓΌhrung von Luna?

Die EinfΓΌhrung von Luna erfolgt in drei einfachen Schritten:

1.
TechnischeΒ Integration: Zuerst richten unsere Techniker die PVS-Integration in etwa 15 Minuten per Videoanruf ein. Auf Wunsch auch direkt ΓΌber Ihren IT-Dienstleister.
2.
Personalisierung: In ca. 60 Minuten passen wir Luna an Ihre Praxis an. Gemeinsam legen wir fest, welche Terminarten sie ΓΌbernimmt und welche BuchungsprΓ€ferenzen und EinschrΓ€nkungen gelten.
3.
Luna amΒ Apparat: Beim dritten Termin richten wir in etwa 15 Minuten die Telefonweiterleitung ein. Ab diesem Moment nimmt Luna Anrufe entgegen und begeistert Ihre Patienten.
BerΓΌcksichtigt Luna die Terminbuchungsregeln meiner Praxis?

Ja. Luna passt sich vollstΓ€ndig an Ihre Vorgaben an und bucht, verschiebt oder storniert Termine. Durch ihre umfangreiche Erfahrung aus Zahnarzt- und KFO-Praxen kennt Luna zudem viele Regeln und AbhΓ€ngigkeiten, ohne diese beigebracht bekommen zu mΓΌssen.

Muss ich fΓΌr Luna meine Telefonanlage oder -nummer wechseln?

Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wΓ€hlen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.

Ich arbeite in einer Praxis. Nimmt mir Luna meinen Job weg?

Nein, ganz im Gegenteil. Als ZFA gehΓΆren Sie zu einer der am stΓ€rksten unterbesetzten Berufsgruppen Deutschlands. Durch die immer schlimmer werdende Personalsituation sowie den demographischen Wandel wird es zunehmend schwierig, eine hochwertige medizinische Versorgung sicherzustellen. Mit Luna mΓΆchten wir das Gesundheitspersonal so entlasten, dass es sich um die Patientenversorgung kΓΌmmern kann. Sie mΓΌssen sich wegen Luna keine Sorgen um Ihren Job machen.

Kann Luna auch in anderen Fachbereichen oder mit einer anderen Praxissoftware eingesetzt werden?

Wir arbeiten auf Hochtouren daran, Luna auch fΓΌr andere Fachbereiche zur VerfΓΌgung zu stellen und mit weiterer Praxissoftware kompatibel zu machen. Haben Sie Interesse, mΓΆglichst frΓΌh dabei zu sein, wenn Luna auch fΓΌr Ihren Fachbereich und Ihre Praxissoftware zur VerfΓΌgung steht? Dann buchen Sie sich gerne unter diesem Link eine individuelle Beratung.

Ist Luna datenschutzkonform?

Ja. Wir legen grâßten Wert auf das Thema Datenschutz. Mit Luna erfΓΌllen wir die Vorgaben der DSGVO – sowohl bei der Datenverarbeitung als auch bei der Datenspeicherung. Vor Ihrem Start mit Luna unterzeichnen wir einen Datenschutzvertrag, der die Sicherheit und IntegritΓ€t Ihrer Patientendaten sicherstellt.

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Wir freuen uns, Sie zum Einsatz von Luna zu beraten!
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