Luna. Die
KI-Rezeptionistin für Ihre KFO-Praxis. 

Luna geht ans Telefon und bucht, verschiebt und storniert Termine. Sie beantwortet Fragen und verteilt Anrufe intelligent. Alles eigenständig, direkt im PVS.
Kein KFO? Kein Problem! Bald kommt Luna auch in andere Fachbereiche. Melden Sie sich bei Interesse einfach hier.

Ihre Vorteile auf einen Blick.

24/7 Service

Mit Luna ist Ihre Praxis immer erreichbar. Auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig läuft keine Anfrage ins Leere.

Echte Entlastung

Luna erledigt bis zu 80 % aller Anrufe direkt in ivoris. Ihr Personal hat endlich Zeit für die wirklich wichtigen Dinge.

Volle Kontrolle

Luna passt sich Ihren individuellen Terminpräferenzen an. Ihr Kalender wird so gefüllt, wie Sie es wünschen.

Neue Einblicke

In unserer Web-App sehen Sie wer, wann und weshalb anruft. So bleiben Sie über die Anliegen Ihrer Patienten informiert.

Von Kieferorthopäden empfohlen.

Doktores Baulig
Baulig Kieferorthopädie
Wir sind maximal zufrieden mit Luna. Wir sind 24/7 erreichbar, unsere Mitarbeiter werden enorm entlastet und wir haben mehr Zeit für die Patienten!
Dr. Alina Grozdinska
Kieferorthopädie Feuersee
Unsere Patienten sind begeistert. Luna macht unseren Patientenservice noch persönlicher und effizienter!
Dr. Radu Câmpean
Praxis Dr. Câmpean
Wir sind sehr glücklich mit praxipal. Wünsche werden schnell umgesetzt und es ist immer jemand erreichbar, auch am Wochenende. Der Service ist exzellent.
Amela Vejselovic, ZFA
Praxis Dr. Banach
Für uns am Empfang ist Luna ein Segen. Das Telefon klingelt viel seltener und wir werden kaum noch unterbrochen. Eine riesige Entlastung!

Luna führt Telefonate authentisch – ein paar Beispiele.

Play video

Terminbuchung

Von der Erstberatung bis zur PZR – Luna koordiniert Termine für Ihre Patienten und bucht sie direkt in Ivoris.
Play video

Terminverschiebung

Luna findet gemeinsam mit Ihren Patienten einen neuen Termin und bucht diesen direkt in Ivoris um.
Play video

Terminabsage

Der Patient ist krank? Luna storniert den Termin in Ivoris und sendet Ihnen eine Benachrichtigung.
Play video

Reparatur

Das Bracket ist abgebrochen oder der Draht piekst? Luna bucht sofort den passenden Termin.
Play video

Fragen

Was ist ein Retainer? Bieten Sie Kieferchirurgie an? Luna kennt die Antworten und informiert Ihre Patienten.
Play video

Weiterleitung

Anliegen, die weiterhin Ihr Praxisteam bearbeiten soll, leitet Luna intelligent an die richtige Stelle weiter.

Und wie funktioniert Luna?

Vom Anruf bis zur Terminbestätigung - ein reibungsloser Prozess für die Patienten und die Praxis.

Weiterleitung

Ihre Patienten rufen wie gewohnt in Ihrer Praxis an. Dort klingelt aber nicht das Telefon - stattdessen wird der Anruf an Luna weitergeleitet.

Einwilligung

Zu Beginn des Telefonats wird die Zustimmung der Patienten eingeholt.

Das Gespräch

Nach der Einwilligung führt Luna das Gespräch, beantwortet Fragen und löst terminbezogene Anliegen. Diese werden direkt in ivoris umgesetzt.

Voller Service

Sollte Luna ein Anliegen nicht lösen können, kann sie bei Bedarf an Ihr Team übergeben.

Nachbereitung

Luna kann Zusammenfassungen schreiben, Terminbestätigungen aussenden, und vieles mehr.

Kein copy-paste. Echte Entlastung.

Dank direkter Schnittstelle arbeitet Luna eigenständig in ivoris. Sie identifiziert Patienten, sieht Verfügbarkeiten im Kalender und bucht, verschiebt und storniert Termine.

Unsere Preise.

ab
299€/Monat
Kontakt aufnehmen
Umfasst
ivoris-Schnittstelle
Detaillierte Anrufübersicht und Aufgabenliste
E-Mail-Benachrichtigungen
Persönlicher Ansprechpartner
Individuelle Konfiguration

Häufige Fragen.

Wie funktioniert die Einführung von Luna?

Die Einführung von Luna erfolgt in drei einfachen Schritten:

1.
Technische Integration: Zuerst richten unsere Techniker die ivoris-Integration in etwa 15 Minuten per Videoanruf ein. Auf Wunsch auch direkt über Ihren IT-Dienstleister.
2.
Personalisierung: In ca. 60 Minuten passen wir Luna an Ihre Praxis an. Gemeinsam legen wir fest, welche Terminarten sie übernimmt und welche Buchungspräferenzen und Einschränkungen gelten.
3.
Luna am Apparat: Beim dritten Termin richten wir in etwa 15 Minuten die Telefonweiterleitung ein. Ab diesem Moment nimmt Luna Anrufe entgegen und begeistert Ihre Patienten.
Berücksichtigt Luna die Terminbuchungsregeln meiner Praxis?

Ja. Luna passt sich vollständig an Ihre Vorgaben an und bucht, verschiebt oder storniert Termine. Durch ihre umfangreiche Erfahrung aus KFO-Praxen kennt Luna zudem viele Regeln und Abhängigkeiten, ohne diese beigebracht bekommen zu müssen.

Muss ich für Luna meine Telefonanlage oder -nummer wechseln?

Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wählen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.

Ich arbeite in einer Praxis. Nimmt mir Luna meinen Job weg?

Nein, ganz im Gegenteil. Als ZFA gehören Sie zu einer der am stärksten unterbesetzten Berufsgruppen Deutschlands. Durch die immer schlimmer werdende Personalsituation sowie den demographischen Wandel wird es zunehmend schwierig, eine hochwertige medizinische Versorgung sicherzustellen. Mit Luna möchten wir das Gesundheitspersonal so entlasten, dass es sich um die Patientenversorgung kümmern kann. Sie müssen sich wegen Luna keine Sorgen um Ihren Job machen.

Kann Luna auch in anderen Fachbereichen oder mit einer anderen Praxissoftware eingesetzt werden?

Wir arbeiten auf Hochtouren daran, Luna auch für andere Fachbereiche zur Verfügung zu stellen und mit weiterer Praxissoftware kompatibel zu machen. Haben Sie Interesse, möglichst früh dabei zu sein, wenn Luna auch für Ihren Fachbereich und Ihre Praxissoftware zur Verfügung steht? Dann füllen Sie gerne dieses Formular aus und wir melden uns zeitnah bei Ihnen.

Ist Luna datenschutzkonform?

Ja. Wir legen größten Wert auf das Thema Datenschutz. Mit Luna erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO – sowohl bei der Datenverarbeitung als auch bei der Datenspeicherung. Vor Ihrem Start mit Luna unterzeichnen wir einen Datenschutzvertrag, der die Sicherheit und Integrität Ihrer Patientendaten sicherstellt.

Jetzt Kontakt aufnehmen.

Wir freuen uns, Sie zum Einsatz von Luna zu beraten!
Kontakt aufnehmen